Grafiki w tym artykule zostały wygenerowane przez AI i mogą zawierać niedoskonałości. Prawdziwe zrzuty ekranu z aplikacji zostaną dodane wkrótce.
Artykuł może opisywać funkcje, które są dopiero w planach. Jeśli potrzebują Państwo którejś z nich priorytetowo, prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy (dotyczy subskrypcji Business lub wyższej).
Jak działają lejki i custom events
Lejki: Definiujesz sekwencję kroków (np. strona produktu → koszyk → checkout → płatność → potwierdzenie). System śledzi ilu użytkowników dociera do każdego kroku i gdzie następuje najwięcej porzuceń. Wizualizacja pokazuje współczynniki konwersji między krokami.
Custom Events: Możesz wysyłać własne zdarzenia przez JavaScript SDK. Każde zdarzenie może mieć nazwę i dowolne właściwości (np. "purchase_completed", "plan_selected", "feature_used"). Zdarzenia są widoczne na timeline sesji i mogą być używane jako kroki lejka.
Segmentacja: Lejki można segmentować według urządzenia, źródła ruchu, lokalizacji lub dowolnej właściwości custom event. Porównuj konwersję mobile vs desktop, organic vs paid, nowi vs powracający użytkownicy.
Alerting: Ustaw progi i otrzymuj powiadomienia gdy współczynnik konwersji spada poniżej normy. Szybko reaguj na problemy w krytycznych ścieżkach biznesowych.
![[img: pozioma ilustracja pokazująca wizualizację lejka jako diagram słupkowy z malejącą liczbą użytkowników na każdym kroku, procenty konwersji między krokami, dashboard analityczny]](/images/features/funnel1.webp)
Przykład z życia
Sklep SaaS implementuje lejek dla trial-to-paid: rejestracja → aktywacja → użycie funkcji premium → widok cennika → płatność. Analiza pokazuje, że 70% użytkowników zatrzymuje się na "użycie funkcji premium".
Drążenie w custom events ujawnia, że użytkownicy próbują używać zaawansowanego eksportu (custom event "export_attempted"), ale nie kończą, bo wymaga konfiguracji API. Zespół dodaje wizard konfiguracji. Konwersja do paid wzrasta o 25%.
![[img: pozioma ilustracja pokazująca timeline sesji z zaznaczonymi custom events jako markerami, widoczna sekwencja zdarzeń użytkownika, interfejs analizy sesji]](/images/features/funnel2.webp)
Najczęściej zadawane pytania
Ile lejków mogę zdefiniować?
Zależy od planu: Starter pozwala na 3 lejki, Professional na 10, Business na 25, Enterprise bez limitu. Każdy lejek może mieć do 10 kroków. Możesz tworzyć, edytować i archiwizować lejki w dowolnym momencie.
Jak wysyłać custom events?
Użyj metody JavaScript: recordIt.track("event_name", { property: "value" }). Zdarzenie jest wysyłane asynchronicznie i pojawia się na timeline sesji. Możesz również wysyłać zdarzenia server-side przez API dla operacji backendowych.
Czy mogę używać URL jako kroków lejka?
Tak. Kroki lejka mogą być definiowane jako: konkretny URL, wzorzec URL (z wildcards), custom event lub kombinacja. Na przykład krok "checkout" może pasować do "/checkout/*" lub custom event "checkout_started".
Jak długo są przechowywane dane lejków?
Dane lejków są przechowywane tak długo jak sesje w Twoim planie. Możesz eksportować historyczne raporty lejków do XLSX lub JSON przed wygaśnięciem danych. Zagregowane statystyki są dostępne przez dłuższy okres.
Czy lejek musi być liniowy?
Lejek definiuje oczekiwaną sekwencję, ale użytkownicy nie muszą podążać nią liniowo. System śledzi czy użytkownik ostatecznie osiągnął każdy krok, nawet jeśli wracał lub eksplorował inne strony. Możesz też wymusić tryb ścisłej sekwencji.
