Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usługi Nagraj-to. Administratorem danych osobowych jest DjWeb Damian Jóźwiak, Bolesława Limanowskiego 107/21, 91-334 Łódź, NIP: 7262640201, REGON: 368000615. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność osób korzystających z naszych usług.

2. Jakie dane zbieramy

W ramach działania serwisu możemy zbierać następujące dane:

• Adres e-mail (wymagany do rejestracji i kontaktu)
• Imię i nazwisko (opcjonalnie)
• Nazwa firmy i dane do faktury (dla płatności)
• Adres IP i dane techniczne przeglądarki (w celach bezpieczeństwa i analitycznych)

3. Nagrywanie sesji użytkowników

Główną funkcjonalnością serwisu Nagraj-to jest nagrywanie sesji użytkowników stron internetowych naszych klientów. W ramach tej usługi zbieramy:

• Ruchy myszy, kliknięcia i interakcje z elementami strony
• Głębokość przewijania strony (scroll depth)
• Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i rozdzielczość ekranu
• Odwiedzone podstrony i czas spędzony na stronie
• Dane nagrań są przechowywane przez okres określony w planie subskrypcyjnym (od 7 do 365 dni) i automatycznie usuwane po tym okresie.

4. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Świadczenia usług - realizacja funkcjonalności serwisu, nagrywanie i analiza sesji
• Komunikacji - odpowiadanie na pytania i informowanie o zmianach
• Realizacji płatności - obsługa subskrypcji i fakturowanie
• Bezpieczeństwa - ochrona przed nadużyciami i spam

5. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie przekazujemy danych osobowych stronom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo lub niezbędnych do świadczenia usługi. Korzystamy z usług: Stripe (obsługa płatności), OVH (hosting - serwery zlokalizowane w Warszawie, Polska). Wszystkie dane przechowywane są na terenie Unii Europejskiej i nie są transferowane poza EOG. Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, utrzymania sesji logowania, personalizacji treści oraz analizy ruchu. Pliki cookies dzielimy na niezbędne (wymagane do działania serwisu) oraz analityczne (pomagają nam ulepszać usługę). Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@nagraj-to.pl